SLAについての質問 ITの初心者 SLAには具体的にどのような内容が含まれているのでしょうか？ IT･PC専門家 SLAには、サービスの可用性、応答時間、サポートの条件、メンテナンスのスケジュールなどの要素が含まれます。また、これらの項目...