WEBサービスに関する用語 成功するサービスレベル合意(SLA)設計の秘訣 重要ポイントと実践ガイド
SLAについての質問と回答 ITの初心者 SLAは具体的にどのような内容が含まれるのですか? IT・PC専門家 SLAには、サービスの稼働時間や応答時間、問題解決のスピード、サポートの範囲などが含まれます。また、各項目に対する具体的な数値目...
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