カスタマイズとは、製品やサービスをニーズや好みに合わせて調整または変更することです。ITの分野では、ユーザーが自分の環境や設定をパーソナライズすることを指します。カスタマイズにより、ユーザーはソフトウェア、アプリ、ウェブサイトなどの機能や外観を自分の好みに合わせて調整できます。つまり、カスタマイズとは、標準的なバージョンを変更して、特定のユーザーまたはグループに最適なエクスペリエンスを作成することを可能にするプロセスなのです。