ITILに関する質問と回答 ITの初心者 ITILには具体的にどのようなプロセスが含まれているのでしょうか？ IT･PC専門家 ITILは、サービス戦略、サービス設計、サービス移行、サービス運用、サービス改善の5つの主要なプロセスから構成さ...