カスタマージャーニーの認知段階に関する質問 ITの初心者 カスタマージャーニーの認知段階では、具体的にどのような活動が行われるのでしょうか？ IT･PC専門家 認知段階では、顧客が初めて製品やサービスに接触するプロセスが重要です。これは、広...