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カスタマージャーニーの認知段階に関する質問 ITの初心者 カスタマージャーニーの認知段階って具体的にどんなことをするのですか？ IT･PC専門家 認知段階では、顧客が製品やサービスを初めて知るプロセスです。広告や口コミ、SNSなどを通じて情...