-SFAとは何か- SFA（Salesforce Automation）とは、営業活動を自動化・効率化するためのソフトウェアです。営業担当者に必要な顧客管理、受注管理、スケジュール管理などの機能を備え、営業プロセスを可視化・標準化することで、業務効率の向上と売上拡大に貢献します。従来、営業活動は紙や表計算ソフトで行われていましたが、SFAの導入により、データの検索や更新、レポートの生成などが高速化され、営業担当者はより戦略的な業務に集中できるようになります。