その他

CTIとは？電話とコンピューターを連携させる技術を解説

CTIとは、コンピュータテレフォニー統合の略で、電話とコンピューターを連携させ、双方の機能を融合させた技術です。具体的には、電話番号の自動識別、通話中の顧客情報の画面表示、通話記録のデータベース化などを実現し、電話業務の効率化と顧客サービスの向上を図ることが目的です。CTIシステムを導入することで、オペレーターは顧客との通話中に、画面上で顧客の過去のやり取りや契約内容などの情報を参照できます。これにより、顧客対応の正確性とスピードが向上し、顧客満足度の向上につながります。
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WEBサービスに関する用語

動画会議マスター　ツール活用法とスケジュール設定ガイド

動画会議ツールに関する会話 ITの初心者 動画会議ツールを使うために必要なものは何ですか？ IT･PC専門家 動画会議ツールを使用するには、インターネットに接続できるパソコンやスマートフォン、カメラとマイクが必要です。また、使用するツールを...
WEBサービスに関する用語
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CHTMLとは？コンパクトHTMLを理解する

-CHTMLの概要- CHTML（Compact HTML）とは、HTML（HyperText Markup Language）のサブセットです。 これは、ワイヤレスデバイスや制約された環境で利用されるように設計された軽量かつ効率的なマークアップ言語です。CHTMLは、通常のHTMLと同様の構造と構文を使用していますが、不要な機能や複雑な要素を排除しています。 CHTMLの主な目的は、小規模な画面や限られたリソースを持つデバイス上でWebコンテンツを効率的に表示させることです。 また、高速な読み込み時間と低帯域幅での使用に最適化されています。CHTMLは、モバイルブラウザ、PDA、組み込みシステムなどのプラットフォームで広く使用されています。
WEBサービスに関する用語
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クラウドサーバー入門　基礎から利用法まで徹底ガイド

クラウドサーバーの利点について ITの初心者 クラウドサーバーを使うとどんな利点がありますか？ IT･PC専門家 クラウドサーバーの利点には、コスト削減、スケーラビリティ、高可用性が含まれます。必要なリソースだけを利用できるため、無駄なコス...
WEBサービスに関する用語
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トラフィックパターンを読み解く　データ分析からビジネス戦略までの全貌

トラフィックパターンに関する質問 ITの初心者 トラフィックパターンを見るためには、どのようなツールを使うべきですか？ IT･PC専門家 Google AnalyticsやMatomoなどのウェブ解析ツールを使うと、アクセスの傾向やユーザー...
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ハードウェアに関する用語

ハードウェアインターフェース：機器間の接続を可能にする規格

ハードウェアインターフェースとは、異なる機器間でデータや信号をやり取りするために使用される、物理的および論理的な接続規格のことです。この規格は、コネクタの形状やピン配置、通信プロトコルなどを定義し、機器間で互換性のある通信を可能にします。ハードウェアインターフェースがなければ、異なる機器を接続して有効に連携させることは困難になります。
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