その他

CTIとは?電話とコンピューターを連携させる技術を解説

CTIとは、コンピュータテレフォニー統合の略で、電話とコンピューターを連携させ、双方の機能を融合させた技術です。具体的には、電話番号の自動識別、通話中の顧客情報の画面表示、通話記録のデータベース化などを実現し、電話業務の効率化と顧客サービスの向上を図ることが目的です。CTIシステムを導入することで、オペレーターは顧客との通話中に、画面上で顧客の過去のやり取りや契約内容などの情報を参照できます。これにより、顧客対応の正確性とスピードが向上し、顧客満足度の向上につながります。
WEBサービスに関する用語

WooCommerceで変わる!魅力的なWordPress ECサイトの成功事例とカスタマイズ術

WooCommerceに関する質問と回答 ITの初心者 WooCommerceを使ってオンラインショップを始めるには、最初に何をすれば良いですか? IT・PC専門家 まずはWordPressをインストールし、その上でWooCommerceプ...
ハードウェアに関する用語

パソコンからテレビへ!HDMIとワイヤレス接続の完全ガイド

HDMI接続についてのQ&A ITの初心者 HDMI接続はどのように使うものなのですか?特別な設定を行う必要があるのでしょうか? IT・PC専門家 HDMI接続は非常に簡単で、特別な設定は不要です。HDMIケーブルを正しく接続し、機器の電源...
モバイルに関する用語

OS再インストールと工場リセットの違いを徹底解説!あなたに最適な選択は?

OS再インストールに関する質問 ITの初心者 OSを再インストールする際に、どのような準備をしておくべきですか? IT・PC専門家 まず第一に、重要なデータのバックアップをしっかりと行うことが不可欠です。また、再インストールに必要となるイン...
モバイルに関する用語

ロック画面マスター カスタマイズとセキュリティ強化の完全ガイド

ロック画面についての質問 ITの初心者 ロック画面のカスタマイズは具体的にどのように行うのでしょうか? IT・PC専門家 ロック画面のカスタマイズは、デバイスの設定メニューから簡単にアクセスできます。具体的には、背景画像の変更、通知を表示さ...
ハードウェアに関する用語

赤外線通信とは?仕組みや用途、規格について解説

-赤外線通信の基本的な仕組み- 赤外線通信とは、赤外線と呼ばれる光の波長を利用してデータを送受信する通信技術です。 赤外線は可視光線よりも波長が長く、障害物に透過しにくいため、通信距離は短くなります。ただし、高速で安定した通信が可能で、部屋の中などの閉じた空間で適しています。 赤外線通信の基本的な仕組みは、赤外線LED(発光ダイオード)を使用してデータを送信し、赤外線センサを使用して受信することです。送信側では、LEDが赤外線を発信し、受信側ではセンサが赤外線を検知して電気信号に変換します。この電気信号がデータとして処理されます。 この通信方式の利点としては、低消費電力、高速性、直線性が挙げられます。 一方、赤外線は障害物に透過しにくいという性質があり、直線での見通しが確保されている必要があります。また、周囲の光源の影響を受けやすいため、屋外での使用には適していません。