その他

CTIとは?電話とコンピューターを連携させる技術を解説

CTIとは、コンピュータテレフォニー統合の略で、電話とコンピューターを連携させ、双方の機能を融合させた技術です。具体的には、電話番号の自動識別、通話中の顧客情報の画面表示、通話記録のデータベース化などを実現し、電話業務の効率化と顧客サービスの向上を図ることが目的です。CTIシステムを導入することで、オペレーターは顧客との通話中に、画面上で顧客の過去のやり取りや契約内容などの情報を参照できます。これにより、顧客対応の正確性とスピードが向上し、顧客満足度の向上につながります。
パソコンに関する用語

ファイルの拡張子問題徹底解説 互換性の壁を越えるためのガイド

ファイルの拡張子についての質問 ITの初心者 ファイルの拡張子は一体何のために存在するのですか? IT・PC専門家 ファイルの拡張子は、そのファイルがどの種類のデータを含んでいるかを示すためのものであり、また、そのファイルを適切に開くために...
ハードウェアに関する用語

ノートパソコンの画面明るさをマスターしよう!調整方法とトラブル解決ガイド

ノートパソコンの明るさ調整について ITの初心者 ノートパソコンの画面の明るさを調整するには、どのような方法があるのでしょうか? IT・PC専門家 ほとんどのノートパソコンには、明るさを調整するための便利なショートカットキーが搭載されていま...
WEBサービスに関する用語

「GIF」について正しく理解しよう!

-GIFとは何?- GIF(Graphics Interchange Format)は、1987年にCompuServe社によって開発された、非可逆圧縮されたビットマップ画像形式です。GIF画像は、8ビットカラーパレット(256色)を使用しており、アニメーションをサポートしています。各フレームは最大256色で表示され、アニメーションのフレーム間をすばやく切り替えることができます。 GIF画像は、ウェブ上でアニメーションを表示するための一般的な形式としてよく使用されてきました。また、ループ再生や透明な背景がサポートされているため、アイコン、ボタン、バナーなど、インタラクティブな要素を作成するのにも適しています。
プログラムに関する用語

ソースコードとは?コンピューターが理解できる言語とは

ソースコードの役割は、コンピューターにタスクを実行させるための指示を提供することにあります。ソースコードは人間が読める形式で書かれており、コンピューターが理解できるようにコンパイルまたはインタプリタ処理する必要があります。このコードは、特定のタスクを遂行するための命令のシーケンスで構成されており、オペレーティングシステムやソフトウェアアプリケーションの基盤を形成します。
ネットワークに関する用語

EDIとは?企業間における電子データ交換について

-EDIの仕組み- EDI(電子データ交換)は、企業間で標準化された電子フォーマットを使用してデータをやり取りする仕組みです。手動によるデータ入力やファックス送信などの従来の方法によるデータのやり取りに取って代わります。EDIでは、取引文書(注文書、請求書、納品書など)がコンピュータで生成され、相手方のコンピュータに直接送信されます。 EDIシステムは、次のコンポーネントで構成されています。 * -翻訳ソフトウェア-取引文書をEDIフォーマットに変換します。 * -VAN(付加価値ネットワーク)-データの安全かつ信頼できる伝送を可能にするネットワークプロバイダーです。 * -受信者ソフトウェア-受信したEDIデータを自社のシステムの形式に変換します。 EDIプロセスでは、次の手順が行われます。 1. 送信側は取引文書をEDIフォーマットに変換します。 2. 翻訳ソフトウェアを使用して、データをVANに送信します。 3. VANは、データを安全に受信者に転送します。 4. 受信側の受信者ソフトウェアを使用して、データを自社のシステムの形式に変換します。