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CTIとは？電話とコンピューターを連携させる技術を解説

CTIとは、コンピュータテレフォニー統合の略で、電話とコンピューターを連携させ、双方の機能を融合させた技術です。具体的には、電話番号の自動識別、通話中の顧客情報の画面表示、通話記録のデータベース化などを実現し、電話業務の効率化と顧客サービスの向上を図ることが目的です。CTIシステムを導入することで、オペレーターは顧客との通話中に、画面上で顧客の過去のやり取りや契約内容などの情報を参照できます。これにより、顧客対応の正確性とスピードが向上し、顧客満足度の向上につながります。

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失敗しないICT導入の秘訣　事例から学ぶ成功への道

ICT導入に関する会話 ITの初心者 ICT導入に際して、どのくらいの費用が必要なのか教えていただけますか？ IT･PC専門家コストは導入する技術やその規模によって異なりますが、初期投資に加え、導入後の維持費用をしっかりと考慮することが重...

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IT用語『L10N』とは？意味と事例をわかりやすく解説

L10Nとは、ローカリゼーションの略称で、ソフトウェアやウェブサイトなどの製品やサービスを特定の言語や文化に適応させるプロセスを指しています。これにより、異なる言語や文化圏のユーザーが、製品やサービスをより簡単に理解し、自分の母国語で利用できるようになります。

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IT用語『text data』って何？

-テキストデータとは？- テキストデータとは、文字列、単語、記号で構成されるデジタル情報です。テキストファイル、メール、ドキュメント、Webページなどに含まれています。テキストデータは、コンピューターやその他の電子機器で使用でき、人間とコンピューター間のコミュニケーションの一般的な手段です。テキストデータの重要な特徴の1つは、構造化されていないことです。つまり、あらかじめ定義された構造やフォーマットを持たず、自由形式のデータです。このため、さまざまなアプリケーションや目的で簡単に使用できます。

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業界標準とは？～デファクトスタンダードの仕組みを解説

業界標準とは、特定の業界内で広く受け入れられ、使用されている技術、規格、または慣行を指します。この基準は、標準化団体や業界の合意によって確立されるのが一般的です。業界標準の主な目的は、製品やサービスの互換性、信頼性、品質を確保することです。これにより、業界内の企業が共通のフレームワークのもとで協力し、革新を推進することができます。

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2バイト文字ってなに？詳しく解説

2バイト文字とは？文字を表すのに使用するデータのサイズが、1バイトで8ビットの情報を扱う一般的なASCII文字に対して、2バイトで16ビットの情報を扱う文字のことです。2バイトで表せる文字コードの範囲が広く、漢字やひらがな、カタカナなどの日本語の文字や、ハングルやキリル文字などの他の言語の文字を表現できます。

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IT用語『オフミ』を徹底解説！

オフミとは「オフラインミーティング」の略称で、インターネット上のつながりや仮想空間ではなく、現実世界で直接会うことを指します。この用語は、オンラインゲームのコミュニティから生まれました。仮想空間で知り合ったプレイヤーたちが、実際の場所で会おうと呼びかける際に、「オフラインで」「オフで」と表現したのが始まりとされています。その後、この略語が広く普及し、オンラインだけでなく、さまざまなジャンルのコミュニティでオフラインで集まることを「オフミ」と呼ぶようになりました。

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IT用語『顔文字』徹底解説

顔文字とは、電子メールやオンライン上で文字のみのコミュニケーションを強化するために使われる、特定の文字や記号の組み合わせです。これらの記号は、笑顔、しかめっ面、あるいは他の感情表現など、人間の顔の表情を表現しています。顔文字を使用することで、オンライン上の会話に感情やニュアンスを付与し、テキストベースのコミュニケーションをより人間味のあるものにすることができます。

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情報処理振興事業協会とは？IPAの前身を知る

情報処理振興事業協会（IPA）の前身は、1965年に設立された「情報処理振興審議会」です。この審議会は、政府の諮問機関として、情報処理技術の振興に関する施策の検討を行っていました。 1970年、情報処理技術の急速な進歩に対応するため、審議会を発展させて情報処理振興事業協会が設立されました。この協会は、情報処理技術の振興と普及を目的として、以下のような事業を行っています。

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IT用語『ISO』(イソ。⇒イソ)ってなに？

ISO(イソ。⇒イソ)とは、モノやシステムの質を標準化する国際標準化機構（ISO International Organization for Standardization）が定めた基準のことです。ISO規格は、世界中で広く認識・採用されており、製品やサービスの品質、安全性、効率を保証する上で重要な役割を担っています。

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ペアレンタルロックとは？

-ペアレンタルロックとは- ペアレンタルロックとは、インターネットやデバイス上の特定のコンテンツや機能へのアクセスを制御するためのツールです。主に、子供たちを有害または不適切なコンテンツから守るために使用されます。このソフトウェアまたは機能を使用することで、親は子供のデバイスでアクセスできる Web サイト、アプリ、ビデオゲームなどを制限できます。

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eラーニングって何？コンピューターを使った教育のあたらしい形

eラーニングの歴史 eラーニングの概念は、古くから存在しています。1800年代初頭には、通信教育が郵便や印刷媒体を用いて開始されました。しかし、1990年代にインターネットが普及すると、eラーニングは飛躍的な発展を遂げました。最初は主にテキストベースのコースでしたが、その後、音声やビデオ、インタラクティブな活動などのより魅力的な要素が導入されました。 2000年代に入ると、eラーニングはモバイルデバイスやクラウドコンピューティングの台頭によってさらに進化しました。これにより、学習者は場所や時間に縛られずに学習できるようになり、eラーニングのアクセシビリティと利便性が向上しました。近年では、人工知能（AI）や拡張現実（AR）などの先端技術がeラーニングに取り入れられ、パーソナライズされた学習体験や没入型学習が実現されています。

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ノマドワークとは？メリットとデメリットを解説

-ノマドワークとは何か- ノマドワークとは、定まった職場の外で、さまざまな場所からインターネットを利用して仕事を行う働き方のことです。オフィスだけでなく、カフェやコワーキングスペース、自宅など、-場所にとらわれずに-仕事を行うことができます。近年、テクノロジーの進歩や働き方の多様化に伴って、注目を集めるようになっています。

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IT用語『eメールアドレス』について

-eメールアドレスとは- eメールアドレスとは、電子メールの宛先を特定するために使用される文字列の組み合わせです。送信者と受信者を結び付け、電子メールの送受信を可能にします。通常、eメールアドレスは「ローカルパート@ドメイン名」の形式で構成されています。ローカルパートは受信者の名前、ドメイン名はメールサーバーのドメインを表します。たとえば、「john.doe@example.com」というアドレスでは、「john.doe」がローカルパート、「example.com」がドメイン名です。eメールアドレスは大文字と小文字を区別し、通常は3～30文字の長さです。

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スクリーンショットとは？『screen dump』の知られざる一面

スクリーンショットとは、画面上に表示されている内容全体を画像として保存する機能のことです。コンピュータやスマートフォンの画面に映し出されたものを記録し、後から参照したり共有したりすることができます。このスクリーンショットは、しばしば「screen dump」とも呼ばれます。スクリーンショットのしくみは、オペレーティングシステム（OS）が画面に表示されるピクセルの情報をキャプチャし、画像ファイルとして保存することです。この情報は、PNG、JPG、またはBMPなどのさまざまな画像フォーマットに保存されます。保存されたスクリーンショットは、ドキュメントやプレゼンテーション、ソーシャルメディアなどで使用できます。

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IT用語『外字』について

-外字とは- IT用語の「外字」とは、標準的な文字セットに含まれない文字のことです。主に、漢字や特殊記号、記号などが対象になります。JIS規格などの標準文字セットでは対応できない文字が、個別に作成・使用される場合に外字と呼ばれます。外字を使用する場面としては、例えば、固有名詞や特殊な分野に関連する漢字（人名、地名など）や、記号（商標、ロゴマークなど）などが挙げられます。標準的な文字セットでは表現できないような、独自の文字や記号を扱う必要がある場合に、外字が活用されます。

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業務効率化の新常識！ICT活用ツールと成功法則ガイド

ICTに関する質問と回答 ITの初心者 ICTの具体的な活用例を教えていただけますか？ IT･PC専門家 ICTの活用例としては、オンライン会議の実施やプロジェクト管理ツールの利用が非常に効果的です。例えば、ZoomやSlackといったツー...

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電子計算機の基礎知識と種類

電子計算機の基礎知識と種類電子計算機とは、さまざまな計算やデータ処理を高速かつ正確に実行する機械のことです。一般的にコンピュータとも呼ばれ、現代社会のあらゆる分野で不可欠な存在となっています。電子計算機は、データを記憶、処理、および操作するためのハードウェアとソフトウェアの両方で構成されています。ハードウェアは、電子計算機の物理的なコンポーネントで、プロセッサ、メモリ、ストレージデバイス、および入出力デバイスなどが含まれます。一方、ソフトウェアは、電子計算機がタスクを実行するための命令と手順のセットです。オペレーティングシステム、アプリケーションソフトウェア、およびユーティリティなどがソフトウェアに含まれます。

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米国電気電子学会(IEEE)とは？

米国電気電子学会（IEEE）は、電気電子工学の分野における世界有数の専門家団体です。1884年に電気技師協会（AIEE）とアメリカ電気学会（AIEE）が合併して設立され、現在では世界160か国以上、40万人以上の会員を擁しています。 IEEEの使命は、技術革新を促進し、人類に利益をもたらす技術的知識を普及させることです。同団体は、技術者や研究者のための情報交換、教育、標準化、出版の機会を提供しています。また、電気電子工学の分野における倫理的および社会的責任の促進にも取り組んでいます。

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ファイル拡張子とは？その種類と役割を解説

-ファイル拡張子の定義- ファイル拡張子とは、ファイル名の末尾にあるピリオドとそれに続く文字の組み合わせのことです。ファイルのタイプや用途を特定するために使用され、コンピューターがそのファイルを適切なソフトウェアで開くのに役立ちます。たとえば、「.txt」拡張子はテキストファイルを表し、「.jpg」拡張子は画像ファイルを表します。ファイル拡張子は、各オペレーティングシステムによって異なり、通常は大文字と小文字を区別しません。また、多くのファイル形式には推奨される拡張子が1つだけですが、いくつかの形式では複数の拡張子を使用することもできます。ファイル拡張子はファイルの名前の一部であるため、変更するとファイルを開いたり使用したりできなくなる場合があります。

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IT用語『B to E』とは？従業員向け福利厚生の電子商取引

「B to E」とは、企業が従業員向けに福利厚生を電子商取引プラットフォームを通じて提供する形態を指します。企業は福利厚生プロバイダーと提携し、従業員向けのオンラインストアを作成します。従業員はこのストアで、各種の福利厚生をポイントや通貨を使用して購入することができます。

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タッチタイピングの上達のコツと練習方法

タッチタイピングとは、画面を見ずにキーの位置を覚えて打つ方法です。視線を画面に留めたままテンキーのキー位置を記憶し、指を適切なキーに置きます。この方法では、キーを正確かつ効率的に打つことができ、打鍵速度と正確性が向上します。タッチタイピングは、文書作成、コーディング、データ入力など、日常的なコンピュータ作業を効率化するために不可欠なスキルです。

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離散コサイン変換：画像・動画・音声圧縮の要

離散コサイン変換（DCT）は、デジタル信号をより効率的に圧縮するために使用される重要な数学的変換です。DCTは、信号を周波数成分に分解することで機能します。周波数成分とは、信号を構成する個々のサイン波のことであり、それぞれが異なる周波数を持っています。 DCTの実行では、信号が分割され、各セグメントがコサイン関数を使用して変換されます。この変換によって、元の信号を表現するために必要なデータ量が大幅に削減されます。 DCTの重要な特性は、低周波数成分が信号のほとんどの情報を保持し、高周波数成分は比較的無視できるという点です。この性質を利用することで、DCTは画像、動画、音声などのデジタルデータを圧縮することができます。

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視聴年齢制限とは？仕組みや活用方法を解説

視聴年齢制限とは、特定のコンテンツの視聴を、年齢またはその他の基準に基づいて制限する仕組みです。この制限は、映画、テレビ番組、ビデオゲームなどのコンテンツに対して適用され、視聴者の発達段階や精神的な成熟度に適した内容を保護します。視聴年齢制限は、保護者が必要に応じてコンテンツをフィルタリングし、子供たちを不適切な内容から守るのに役立ちます。

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